大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于申通快递客服的工作内容的问题，于是小编就整理了4个相关介绍申通快递客服的工作内容的解答，让我们一起看看吧。
申通快递话务员电脑操作要会哪些？
1、首先你要学会进系统、查单，每个快递公司都有自己的快递系统，因为网上查到的快递物流信息都没有快递系统的准确，很多快递收件人或者发件人会打电话咨询公司话务员快递的物流信息，这个时候你就要根据客户给你的单号在快递系统里面进行查询，获得最新的物流信息。
2、问题件的录入，快递会有很多问题件，例如：客户要求延迟派送、联系不上收件人等等。这些情况你都要经过快递系统录入进去，以保证查询此单号的客户能充分了解快递信息和快递流程中出现的问题。3、如果是加盟站点的话务员的话，有个别单号可能还需要录入收件人地址、到付款金额等收件人及发件人的信息。申通快递人工服务是***吗？
是的，申通快递的人工服务是***。他们的客服团队由专业的客服人员组成，能够及时、准确地为客户提供服务。无论是咨询快递物流信息、投诉问题、寄件查询还是其他服务需求，申通快递人工服务团队都会为客户提供真诚、耐心的帮助，确保客户的问题能够得到及时解决。
他们提供的服务不仅高效，而且具有人性化和温暖的特点，能够让客户感受到真正的人情味。
申通快递售后客服这个工作怎么样？
这个工作也就是个文职类工作，工资也就是三千块钱左右，这个售后客服是个复合型的工作，这个怎么讲呢？下面简单说下这份工作
首先你要是在申通快递总部工作的话，我相信你的主要工作就是接电话，根据客户提供的快递单号去解决相应的快递问题，这个工作就比较好轻松的，只要掌握好一定的快递知识和处理问题的方法我相信你一定会干的很好的！
其次就是你在申通名下的一些加盟商或者站点当客服，这个怎么说呢？私人的肯定比在总部工作要繁琐些，不仅要处理客户打来电话的问题件，而且还有处理公司的问题件，比如延误，投诉，快件查询等等，很多站点都是承包的，所以你也有可能担任人事的一部分工作了，老板都是为了省钱，能省一点是一点，工作量不大但是繁琐，需要足够的细心，工资也就2500到3000左右！
最后我想说这两个工作地方不同，工作内容不同，工资基本差不多！我建议你最好去总部做客服，这样有发展而且工作不繁琐！
最近有没有人打通过申通人工客服的电话？
如果你是要投诉的话，情节严重的，你可以直接打邮政网的服务热线，邮政是统管所有快递的老大，你打了的话，保证申通会给你飞速处理。情节不严重的就请耐心等一下吧多多体谅一下，快递员也很不容易的。
到此，以上就是小编对于申通快递客服的工作内容的问题就介绍到这了，希望介绍关于申通快递客服的工作内容的4点解答对大家有用。
