大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于顺丰快递理赔查询系统的问题,于是小编就整理了4个相关介绍顺丰快递理赔查询系统的解答,让我们一起看看吧。
顺丰理赔的券什么地方查?
1、可通过手机客服端查看电子券券号和手机验证码,纸质券可咨询业务员查询。2、顺丰共有两种类型的顺丰卷:电子券:推出的电子优惠券,是以短信的形式将券号和校验码发至客户手机,客户在寄、取件付款时可抵免一定金额的运费。纸质券:推出的纸质形式优惠券,客户在寄、取件付款时直接出示顺丰券,可抵免一定额度的运费。
顺丰理赔详细流程?
如果收件碰到物品损坏,需要尽量在24小时内提出投诉,这样顺丰客服代表会立刻提交工单,后面顺丰公司就会参照公司章程调查核实具体情况,确定需要理赔的话,顺丰会按照物品价值进行赔偿。
顺丰理赔对象是寄方客户,如果这边是收货方,那么要索赔的话应该与寄方也就是发货方确认下,再填写《索赔授权书》,这样就能理赔。
顺丰快递电脑理赔流程?
首先看是否保价,如果保价会按保价赔偿。如果没有保价就需要和快递协商,必要时候可以走法律程序。正常如果是快递的问题,他们应该赔偿。
本人使用买东西用的顺丰,物品丢失,卖家保价了一千元,但实际上物品价值1500元,派送的快递员联系卖家后确认了价格,直接赔偿了1500。
顺丰理赔多久出结果?
顺丰理赔受理时限为: 正常签收后24小时内。
如果可以,在收取快件的同时,当着快递员的面验收最佳。如果不行,也应该在24小时内反馈给客服。根据顺丰的理赔流程,10分内客服代表就会对受理需求进行基本核实,生成投诉工单。48小时内,工单处理员进行就会来进行内外部调查,判断理赔情况,与客户协商理赔金额了。
到此,以上就是小编对于顺丰快递理赔查询系统的问题就介绍到这了,希望介绍关于顺丰快递理赔查询系统的4点解答对大家有用。